安康新聞網(wǎng)訊(通訊員 董芮 廖元)近日,石泉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心接到一起“疑似購(gòu)買食用野生菌烹食導(dǎo)致嘔吐、住院”的消費(fèi)糾紛投訴。接到投訴后,市場(chǎng)監(jiān)管局立刻組織安排工作人員進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。
經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),并進(jìn)行多方了解和細(xì)致調(diào)查,該投訴不能定性為“誤食野生菌中毒”,雙方當(dāng)事人在賠償問題上產(chǎn)生分歧并存有爭(zhēng)議。通過多次溝通聯(lián)系,雙方當(dāng)事人同意通過石泉縣消費(fèi)維權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。隨后,投訴舉報(bào)中心工作人員對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行約談,并邀請(qǐng)至石泉縣消費(fèi)維權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行了調(diào)解。經(jīng)過一天的調(diào)解,雙方意見達(dá)成一致,醫(yī)療費(fèi)用由雙方分擔(dān),同時(shí)簽訂了調(diào)解協(xié)議書。雙方當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果均表示滿意,對(duì)工作人員的調(diào)解工作給予了充分肯定。