安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 許兵）8月14日，石泉縣政務(wù)服務(wù)中心正式對外運行，全縣26個部門的259項行政審批、非行政許可和公共服務(wù)項目，全部進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心，實行現(xiàn)場集中一站式辦理，讓群眾辦事更加方便快捷。
據(jù)了解，石泉縣政務(wù)服務(wù)中心建筑面積3000平方米，是集咨詢服務(wù)、行政審批、民意調(diào)查為一體的公共服務(wù)平臺。所有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的項目按照“一個窗口對外”的原則，實行大廳前臺受理、部門后臺審批、中心過程管理，項目咨詢、申請、受理、審批、收費、制證、取件等環(huán)節(jié)均在政務(wù)中心現(xiàn)場辦理，原單位不得受理或辦理，不得干預(yù)政務(wù)服務(wù)中心集中受理辦理的事項。各進(jìn)駐部門一律使用 “行政審批專用章”，部門行政公章不得用于行政審批辦理，服務(wù)辦理實行“一名領(lǐng)導(dǎo)分管、一個窗口對外、一條龍審批、一枚公章辦結(jié)”的運作模式。
凡進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的行政事項，該縣要求各進(jìn)駐部門要優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，縮短辦事時間，并嚴(yán)格在承諾時間內(nèi)辦結(jié)。該縣還建立了首問負(fù)責(zé)、一次告知、服務(wù)承諾、限進(jìn)辦結(jié)、責(zé)任追究等規(guī)章制度，從審批服務(wù)流程到工作人員的行為規(guī)范，從辦件運行到收費管理都做了嚴(yán)格的規(guī)定，同時對各部門入駐過程、入駐事項、服務(wù)辦理情況進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，切實以健全的管理制度保證審批規(guī)范有序，確保“服務(wù)對象零距離、服務(wù)受理零推諉、服務(wù)事項零積壓、服務(wù)質(zhì)量零差錯，服務(wù)行為零投訴”。
