安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 姚妞 廖霖）2月2日，筆者從嵐皋縣市場監(jiān)督管理局獲悉，從即日起至3月5日，將在縣范圍內(nèi)開展客運車站搭售保險行為專項檢查，規(guī)范春節(jié)期間客運車站售票行為，保護(hù)消費者知情權(quán)、選擇權(quán)。
據(jù)悉，此次檢查活動以明察暗訪、教懲結(jié)合的方式開展。一是在乘客出行高峰時段堅持反復(fù)檢查，做到應(yīng)查對象不遺漏、全覆蓋。二是做好購票群眾暗訪工作，告知消費者，購買車票時強制或變相強制搭售保險多收取費用的行為，侵犯了消費者知情權(quán)和選擇權(quán)，要做到堅決抵制，及時維權(quán)。三是主動約談縣汽車站和火車票代售點，宣講法律知識，要求企業(yè)加大自律宣傳力度，從維護(hù)企業(yè)聲譽和廣大乘客利益的角度出發(fā)，對強制或變相強制搭售保險行為進(jìn)行防范和整改，在售票時做到主動告知消費者具有保險購買自主選擇權(quán)，同時要求車站在售票窗口等重點部位張貼醒目的提示語和投訴電話。四是教懲并舉。對車站存在輕微違法行為的，采取批評教育、限期整改；對嚴(yán)重違法的，將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，絕不姑息，并依照相關(guān)規(guī)定作出處理。
相關(guān)法律知識普及
消費者權(quán)益保護(hù)法第九條規(guī)定:消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
