“對(duì)于信用等級(jí)高的用戶(hù)可以適當(dāng)給予租車(chē)優(yōu)惠,以此激勵(lì)用戶(hù)合規(guī)使用,誠(chéng)實(shí)守信;在合法的基礎(chǔ)上建立黑名單,在信用體系內(nèi)曝光違規(guī)使用、亂停放用戶(hù)的姓名、證件、聯(lián)系方式等所有真實(shí)個(gè)人信息……”這是已經(jīng)啟動(dòng)建設(shè)的上海共享自行車(chē)用戶(hù)信用體系中的部分內(nèi)容。
上海共享單車(chē)的行業(yè)自律組織、上海市自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)共享單車(chē)分會(huì)前天宣告成立。成立儀式上,行業(yè)協(xié)會(huì)透露,上海共享自行車(chē)用戶(hù)信用體系和共享自行車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)建設(shè),通過(guò)長(zhǎng)效機(jī)制規(guī)范共享單車(chē)行業(yè)。
信用體系預(yù)計(jì)2018年初完成
據(jù)上海自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)共享單車(chē)分會(huì)透露,實(shí)名制將是上海共享自行車(chē)用戶(hù)信用體系的重要基礎(chǔ)。共享單車(chē)企業(yè)將借助“全國(guó)公民身份信息系統(tǒng)(NCIIS)”和“芝麻信用平臺(tái)”核實(shí)用戶(hù)所有能證明身份的信息。在用戶(hù)注冊(cè)時(shí)要求提供證件掃描件、聯(lián)系方式等信息。
同時(shí),信用體系將通過(guò)大數(shù)據(jù)采集不同企業(yè)間用戶(hù)的信用數(shù)據(jù),根據(jù)以往用戶(hù)的違規(guī)違約信息對(duì)用戶(hù)的信用進(jìn)行初始化評(píng)估、評(píng)級(jí),以評(píng)估公共自行車(chē)用戶(hù)的用車(chē)能力及是否具有不誠(chéng)信行為,最終對(duì)應(yīng)平臺(tái)的信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),判斷是否繼續(xù)提供租借業(yè)務(wù)。
更重要的是,有了實(shí)名制后,共享單車(chē)企業(yè)可以建立共享自行車(chē)使用、停放追蹤機(jī)制,包括隨時(shí)了解用戶(hù)使用、停放公共自行車(chē)的進(jìn)展情況,監(jiān)控其合規(guī)使用。在此基礎(chǔ)上,能夠根據(jù)用戶(hù)的使用習(xí)慣,采取優(yōu)惠用車(chē)或拒絕用車(chē)等獎(jiǎng)懲措施。
整個(gè)信用體系預(yù)計(jì)在2018年初完成,這一體系將與整個(gè)社會(huì)信用體系相連接。
有保險(xiǎn)不等于每個(gè)人能獲賠
今年8月3日,交通部等10部委聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,明確要求共享單車(chē)企業(yè)“為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害險(xiǎn)”。圍繞這一意見(jiàn),上海自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)共享單車(chē)分會(huì)表示,上海共享自行車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)正式建立,由多家保險(xiǎn)公司組成共保體,為上海街頭的每一輛共享單車(chē)提供保險(xiǎn)服務(wù)。
目前,保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)為共享單車(chē)企業(yè)提供兩種投保方式,其一是按騎行交易次數(shù)投保,其二是按投放車(chē)輛清單投保。值得注意的是,雖然每輛車(chē)或每次騎行都有保險(xiǎn),但并非每個(gè)用戶(hù)在用車(chē)時(shí)遭遇意外都可以獲賠,因?yàn)槟切┻`規(guī)違法的用車(chē)行為不會(huì)受到保險(xiǎn)保障。
比如,用戶(hù)未通過(guò)合法租賃手續(xù)或未獲得運(yùn)營(yíng)單位授權(quán)、私自使用或移動(dòng)車(chē)輛;未經(jīng)合法授權(quán),私自改裝車(chē)輛或加裝私鎖;不遵守交警的攔截或停車(chē)指示,強(qiáng)行騎車(chē)或棄車(chē)逃逸;不滿(mǎn)法定年齡使用共享自行車(chē);駕駛共享自行車(chē)搭載人員等行為,就算發(fā)生意外,也不會(huì)獲得賠償。
一個(gè)月后維護(hù)保養(yǎng)人數(shù)達(dá)標(biāo)
此次共享單車(chē)分會(huì)的成立,是上海自行車(chē)行業(yè)在發(fā)布《共享自行車(chē)服務(wù)規(guī)范》等三個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)后,再次強(qiáng)化自律行動(dòng),包括摩拜、ofo、小鳴、優(yōu)拜、永安行等上海市場(chǎng)上的共享單車(chē)企業(yè)均參加這一分會(huì)。
除了信用體系和保險(xiǎn)平臺(tái)外,相關(guān)企業(yè)還表示,將根據(jù)上海市交通委對(duì)暫停新增投放共享單車(chē)的告知書(shū),降低共享單車(chē)中心城區(qū)的投放密度。各家共享單車(chē)企業(yè)稱(chēng),將在前段時(shí)間暫停新增投放的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步降低各自在中心城區(qū)的車(chē)輛投放密度;調(diào)劑出的車(chē)輛,向郊區(qū)和其他有需求的地區(qū)轉(zhuǎn)移。同時(shí),將擴(kuò)大維護(hù)保養(yǎng)人員的隊(duì)伍,在一個(gè)月后達(dá)到團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,即維保人數(shù)達(dá)到車(chē)輛千分之五比例。(記者 任翀)