在漢濱區(qū)政務(wù)中心的市場監(jiān)管局許可分局窗口，長年保持著較高人氣。人氣從哪來？窗口負(fù)責(zé)人說，全區(qū)近6000家企業(yè)，基本上都跑過這里。多的時候，單是商事登記，一天就能突破200余件，而今年前8個月的辦結(jié)件則達(dá)到了8000余件。而這數(shù)以千計的辦結(jié)件，全出自6個窗口8名工作人員之手。
為了方便群眾辦事、提高工作效率，該局不斷加快推進(jìn)商事制度改革，推行“先照后證”，壓縮工商登記前置審批事項(xiàng)，在全市率先實(shí)施“三證合一”、“五證合一”、“兩證整合”政策，創(chuàng)新推出“容缺后補(bǔ)機(jī)制”改革，按照“非主審要件容缺后補(bǔ)”制度要求，及時受理，及時辦結(jié)。在服務(wù)方式上，他們做到“四清四辦”，“四清”就是一次性回答清咨詢事項(xiàng)、一次性說清需要提供的材料、一次性發(fā)清登記表格、一次性發(fā)清法律文書，“四辦”就是符合條件的馬上就辦、急需營業(yè)執(zhí)照的加班辦、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤辦、法律規(guī)定范圍內(nèi)了積極大膽探索辦。全面實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，做到政策咨詢“一口清”，領(lǐng)取材料“一次齊”，承辦材料“一次準(zhǔn)”。對交通不便和外地企業(yè)資料實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審，微信辦理，減少跑來回路，極大的方便了服務(wù)對象。針對商事登記綜合受理窗口辦理事項(xiàng)多，辦件量大，工作人員往往全員出動，頂崗一線。每天前來辦證的人形形色色，大家都會一一作出解釋，幫助他們填寫表格，規(guī)范自備文書材料，引導(dǎo)他們辦理手續(xù)等。不僅如此，窗口的電話機(jī)也常常響起，新設(shè)企業(yè)需要準(zhǔn)備哪些資料？經(jīng)營范圍應(yīng)該怎么寫才規(guī)范？開個小超市要什么手續(xù)？……面對一連串的討教咨詢，工作人員也會耐心解答。
改革出活力，服務(wù)出成效。今年前8個月，在漢濱區(qū)注冊登記的各類企業(yè)和個體工商戶已達(dá)44510戶，尤其是商事登記制度改革以來，漢濱區(qū)注冊登記工作呈現(xiàn)“井噴式”發(fā)展，全區(qū)累計新發(fā)展企業(yè)3700戶，個體17191戶，與同期相比分別增長191%和31%，辦理“三證合一”2497戶、“五證合一”1872戶、“兩證整合”4729戶，辦理“容缺后補(bǔ)機(jī)制”手續(xù)300多個，為申請人節(jié)省費(fèi)用3萬余元，為政府和企業(yè)降低了辦事成本，提升了辦事效率，市場活力得到激發(fā)，工作得到社會各屆肯定，許可分局多名工作人員多次獲得市、區(qū)級“優(yōu)秀服務(wù)之星” 、“黨員示范崗”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號，并且牛遵銳同志榮登漢濱區(qū)“善行義舉榜”，許可分局獲得市、區(qū)級“巾幗文明崗”稱號。
