安康新網(wǎng)訊(實習(xí)記者 張世虎)11月3日上午9點整,安康市政務(wù)服務(wù)中心準(zhǔn)時開始試運行。
市政務(wù)服務(wù)中心位于市政府行政中心東附樓(漢濱初中對面),中心大廳共兩層。記者8點50走進服務(wù)中心大廳,大廳寬敞、明亮,工作人員全部就緒,前來辦理業(yè)務(wù)的人員也陸續(xù)來到。
市政務(wù)服務(wù)中心目前進駐部門包括市發(fā)改委、市交通局、市國土局、市住建局、市規(guī)劃局等22個市直部門,負(fù)責(zé)辦理審批服務(wù)事項共147 項。
自2014 年11 月3 日起,各入駐部門審批事項統(tǒng)一在市政務(wù)服務(wù)中心辦理,原單位不再受理面向企業(yè)、項目的行政審批業(yè)務(wù)。
要辦理業(yè)務(wù),首先需要用身份證在抽號機前按照自己所需辦理的事項進行抽號,然后拿著抽取的號牌到對應(yīng)的服務(wù)窗口進行辦理。大廳兩層全都安裝有LED電子顯示屏,可在屏幕上清楚地看到辦理業(yè)務(wù)的進展情況。
試運行首日,受理各類業(yè)務(wù)近200件。市委常委、常務(wù)副市長王安利,市委常委、紀(jì)委書記陳俊哲現(xiàn)場檢查指導(dǎo)運行情況。
王安利、陳俊哲先后來到市政府網(wǎng)站機房、監(jiān)控中心和市政務(wù)服務(wù)中心大廳,詳細(xì)了解入駐部門政務(wù)服務(wù)流程、管理措施、考核制度、人員配置等情況,與政務(wù)服務(wù)中心工作人員進行座談。王安利強調(diào),在試運行過程中,要逐步完善,盡量納入更多職能部門,擴充服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,使政務(wù)服務(wù)中心真正發(fā)揮便民、利民效益。要積極借鑒周邊地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成功經(jīng)驗,在辦好市政務(wù)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上,研究建立政府采購、招投標(biāo)等分中心,通過統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一考核的方式,逐步完善政務(wù)服務(wù)體系。試運行期間,要廣泛征求群眾意見建議,跟蹤考核服務(wù)事項辦理效能,積極改進工作方法,確保權(quán)利在陽光下運行,讓群眾滿意、放心。
陳俊哲要求,要吸納借鑒成功經(jīng)驗,以高起點、高標(biāo)準(zhǔn)的要求做好政務(wù)服務(wù)工作。要切實加強自身建設(shè),做到機構(gòu)健全、人員精干、事有人管、工作有力,把市政務(wù)服務(wù)中心做成便民服務(wù)品牌。要健全管理制度,強化紀(jì)律監(jiān)督,對需要進入中心辦理的事項必須提出剛性要求,對該進不進的部門要進行約談問責(zé),對不按制度辦事的部門和工作人員要實行責(zé)任追究,同時要注重在運行過程中完善管理機制,全面提高服務(wù)效能,提升政府形象。
附:
一、進駐的22個部門
市發(fā)改委、市交通局、市國土局、市住建局、市規(guī)劃局、
市林業(yè)局、市水利局、市科技局、市工商局、市商務(wù)局、
市文廣局、市衛(wèi)生局、市藥監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局、市環(huán)保局、
市安監(jiān)局、市人防辦、市國安局、市消防支隊、市國稅局、
市地稅局、市氣象局。
二、辦公時間
周一至周五上午 9:00-12:00,下午 13:00-17:00。
三、中心服務(wù)熱線
0915—2390001