本網訊（通訊員 尹富玉 盧曉雪）近年以來，寧陜縣公安局戶籍業(yè)務部門堅持以人民為中心的理念，健全機制、創(chuàng)新技術、延伸服務，不斷提升戶籍業(yè)務服務水平，用心用情用力推動“我為群眾辦實事”工作。
3月15日，寧陜縣公安局龍王派出所民警主動為轄區(qū)行動不便的八旬老人送證上門，暖心服務獲得群眾一致好評。2月下旬，一位年過八旬的老人來到龍王派出所戶籍室，民警通過與老人交談得知，其家住龍王鎮(zhèn)中華村，因為年紀大腿腳不便很少出門，也坐不了汽車，導致身份證也一直沒來換領，現在由于申請養(yǎng)老補助要用到身份證，所以來派出所問問怎么辦理。民警了解情況后拿老人戶口簿審核確認無誤后立即為老人重新辦理了二代身份證，同時告訴老人身份證下發(fā)后民警會直接送去家里，讓她在家安心等待。3月15日中午，忙完手頭的事情，民警趁著午休時間將辦好的身份證親自送到老人家里，拿著嶄新身份證的老人對民警連連致謝！
“不要著急，我們會延遲下班，等你來取身份證”，這是四畝地派出所民警在電話中對一位家長所說的話。3月16日，寧陜縣公安局四畝地派出所戶籍室民警接到家住縣城的申女士求助，女兒學校急用身份證，但是女兒下課時間是15點30分，趕到四畝地鎮(zhèn)大概要兩小時，屆時戶籍室已經下班。民警得知情況后，就告訴申女士可以延遲下班，等待申女士，申女士喜出望外。快下班的時候，天卻下起了雨，民警想著山路本來就不好走，現在又下了雨，就給申女士發(fā)消息，讓她不要著急，小心開車，戶籍室民警會一直等她。直到約定的時間又過去了40多分鐘，申女士才匆忙趕到派出所，當她看到民警還守在戶籍室時，申女士非常感動，嘴里一直道謝，民警給她女兒按程序辦完核驗后當即將身份證交給申女士，申女士激動地說：“真沒想到，現在的人民警察這么負責，真的是替老百姓著想，為老百姓辦實事，我要給你們點贊。”
“民生無小事，枝葉總關情”。正是這些戶籍民警們時刻秉承著一顆赤誠之心，急群眾之所急，辦群眾之所需，用真情服務群眾，在警民之間架起一座座“連心橋”，才受到群眾的高度贊揚和支持。寧陜縣公安局戶籍業(yè)務部門將進一步強化責任意識，把公安民警的責任與擔當真正落到為人民服務上來，最大限度地為群眾提供便利、優(yōu)質的公安政務服務。
