本網(wǎng)訊（通訊員 劉春艷 喻海明）近年來，漢陰縣深入開展扶貧領(lǐng)域信訪問題專項(xiàng)整治，通過遏增量、去存量、化變量，上級交辦涉貧信訪件辦結(jié)率達(dá)到100%，受理涉貧信訪件辦結(jié)率100%，所有扶貧領(lǐng)域求決類信訪問題建檔率達(dá)到100%、信訪處理意見書送達(dá)率達(dá)到100%，真正讓群眾感受到事事有人管、件件有人理，不斷提升獲得感和滿意度。
發(fā)揮“四支隊(duì)伍”力量，強(qiáng)化源頭治理。依托“321”基層治理模式，將“四支隊(duì)伍”編入“三線人員”，結(jié)合包貧聯(lián)非，走近群眾，深入群眾，加強(qiáng)社情民意和網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，及時(shí)從共性和個(gè)性信息中捕捉動向，早預(yù)警、早部署、早化解，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作的前瞻性、主動性，使信訪矛盾化解在初始。促使排查、化解、回訪、穩(wěn)控一體化推進(jìn)，打通“最后一公里”，對2014年至2019年脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域信訪問題開展大起底、大摸排，共核實(shí)信訪問題312件，經(jīng)分析研判后交辦重點(diǎn)信訪苗頭36件次，辦結(jié)率100%；為激發(fā)“四支隊(duì)伍”的積極性和主動性，今年對2019年信訪工作先進(jìn)村每村給予3000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對優(yōu)秀村干部每人給予500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
抓好初信初訪，實(shí)現(xiàn)“最多訪一次”。建立脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域?qū)I(yè)管理臺賬，將群眾通過信、訪、網(wǎng)投、電話反映有關(guān)脫貧攻堅(jiān)方面的問題進(jìn)行臺賬管理，實(shí)行“當(dāng)日轉(zhuǎn)”、定期研判、專案督導(dǎo)、化解銷號制度，確保交辦一件、辦結(jié)一件、銷號一件，扎實(shí)推進(jìn)案結(jié)事了。堅(jiān)持做到一般信訪維穩(wěn)事項(xiàng)及時(shí)交辦，對突出問題以及民生方面問題必須當(dāng)天交辦，對集訪、群體性問題主要責(zé)任單位現(xiàn)場處理。2019年共登記受理涉貧領(lǐng)域信訪事項(xiàng)70件，辦結(jié)70件，辦結(jié)率100%；上級交辦涉貧領(lǐng)域信訪案件4件，辦結(jié)4件，辦結(jié)率100%。
加強(qiáng)督查督辦，確保快辦快結(jié)快解。建立督辦臺賬，一般信訪事項(xiàng)直接交辦定期電話督、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)立案交辦時(shí)時(shí)督、復(fù)雜信訪事項(xiàng)信訪部門和縣脫貧辦派出聯(lián)合調(diào)查組實(shí)地督；對涉貧領(lǐng)域時(shí)間跨服大、處理難度大的信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案包抓制度，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，限期解決，切實(shí)提高疑難重點(diǎn)信訪案件的效率和質(zhì)量。2019年落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包抓推動涉貧領(lǐng)域信訪案件12件，辦結(jié)率100%。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升基層業(yè)務(wù)水平。該縣對各鎮(zhèn)、各行業(yè)部門30余名信訪、脫貧業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了涉貧領(lǐng)域信訪事項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)，通過信訪、脫貧業(yè)務(wù)兩方面的指導(dǎo)，使廣大業(yè)務(wù)骨干更進(jìn)一步了解如何辦理涉貧領(lǐng)域信訪事項(xiàng)，再次對涉貧領(lǐng)域信訪事項(xiàng)辦理提出了更高的規(guī)范辦理要求，進(jìn)一步提高了基層信訪工作人員能力素質(zhì)，夯實(shí)了基層信訪隊(duì)伍力量，使涉貧領(lǐng)域信訪事項(xiàng)辦理更加規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效。
