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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 曹青 項(xiàng)能菲）今年以來，白河縣婦女兒童維權(quán)服務(wù)中心以暖心接待+精準(zhǔn)分診、專業(yè)評(píng)估+定制方案、多元協(xié)作+全程跟蹤、智慧維權(quán)+反饋優(yōu)化“四步工作法”為載體，全方位維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，為構(gòu)建維權(quán)工作新格局注入強(qiáng)大動(dòng)力。
在接待環(huán)節(jié)，打造溫馨、舒適、安全的接待環(huán)境，讓前來求助的婦女兒童感受到溫暖與關(guān)懷，緩解緊張情緒。接待人員以溫和、耐心的態(tài)度傾聽訴求，詳細(xì)記錄案件信息。根據(jù)案件類型、緊急程度和復(fù)雜程度進(jìn)行精準(zhǔn)分診，組建由法律、心理、社會(huì)等多領(lǐng)域?qū)＜覙?gòu)成的評(píng)估小組，針對(duì)每個(gè)維權(quán)案件，從不同角度進(jìn)行全面、專業(yè)評(píng)估。
積極與政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等建立多元協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)與公安、法院、檢察院等司法部門的溝通協(xié)調(diào)，形成打擊侵害婦女兒童權(quán)益犯罪行為的合力;與民政部門合作，做好救助、庇護(hù)和安置工作;聯(lián)合教育部門，開展校園維權(quán)宣傳和預(yù)防校園欺凌工作。近年來，共接待來電來訪150件，調(diào)解婚姻家庭糾紛案件35件，疏導(dǎo)維權(quán)、婚姻家庭來訪100余人，配合公安機(jī)關(guān)處理婦女和未成年人案件21件。
該縣充分利用信息技術(shù)，搭建智慧維權(quán)平臺(tái)。在公眾號(hào)設(shè)立維權(quán)專欄，婦女兒童可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋求幫助，獲取維權(quán)信息。聯(lián)合公安部門利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)維權(quán)案件的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，如案件類型的分布趨勢(shì)、高發(fā)人群等。根據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)和方向，優(yōu)化維權(quán)服務(wù)流程和方法。同時(shí)，建立完善的反饋機(jī)制，鼓勵(lì)婦女兒童對(duì)維權(quán)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，進(jìn)一步改進(jìn)工作。
