記者 孫妙鴻 陳楚珺
“同志，我坐出租車掃碼支付把6塊錢輸成600塊了，這可怎么辦吶？”近日，一位60多歲的老大娘來到市交通運輸綜合執(zhí)法支隊反映問題。正準備下班的執(zhí)法人員顧不上吃午飯，耐心接待了眼前這位手足無措的老人。“您放心，這個錢我們肯定能幫您找回來。您乘坐的出租車是什么顏色的？乘車路線您還記得不？是幾點坐的車……”在了解到具體情況后，執(zhí)法人員立即開始聯系中心城區(qū)4家出租汽車公司進行排查，很快便找到該出租汽車司機，將594元退還給了老人。
2020年8月18日，安康市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊正式掛牌，而這也標志著我市交通運輸綜合行政執(zhí)法改革工作邁出了實質性的步伐。
為切實解決我市中心城區(qū)公共客運市場群眾反映強烈的巡游出租汽車違規(guī)經營、“黑出租”等問題，結合市政府中心城區(qū)公共客運市場綜合整治工作方案，今年以來該隊持續(xù)開展中心城區(qū)非法營運綜合整治行動，與公安交警執(zhí)法部門開展聯合執(zhí)法，采取流動巡查與重點盯梢、定時與錯時檢查等方式，集中力量每周至少開展2-3次聯合執(zhí)法進行專項整治。截至目前，通過跟蹤取證、駐點明查等方式，共檢查涉嫌非法營運車輛189輛，立案查扣106輛，已辦理結案97起。
在綜合整治工作開展的同時，該隊不斷規(guī)范中心城區(qū)出租、公交車的經營行為，安排執(zhí)法人員在各客運站場及城區(qū)重點路段對巡游出租汽車、公交車的經營行為、疫情防控、運營安全等事項進行日常監(jiān)督管理，做好了五一、十一、龍舟節(jié)等重要節(jié)慶及十四屆全運會期間道路運輸市場秩序規(guī)范和交通運輸執(zhí)法保障。
截至10月底，該隊出動執(zhí)法車輛251臺次，出動執(zhí)法人員1041人次，路面檢查出租汽車1419輛、公交車585輛；受理12328平臺投訴55起，辦結55起，受理12345平臺公交車投訴687起，辦結687起，受理12345平臺投訴出租車違規(guī)經營行為投訴970起，依據《巡游出租汽車服務管理規(guī)定》共處罰違規(guī)經營行為144起；隨機抽查城區(qū)4家出租汽車公司出租車車載視頻監(jiān)控428起，對108起出租汽車違規(guī)經營行為給予了行政處罰。
在重點整治火車站客運秩序工作中，該隊不斷加大執(zhí)法力量投入，協調相關部門對火車站站前廣場功能分區(qū)進行了進一步完善，并采取會議通知、在火車站停車場設置告示牌等方式，要求各公交、出租公司所屬運營車輛必須進入規(guī)劃好的專用停車等候區(qū)進行運營行為。該隊于2月底在火車站出站口前道路安裝視頻監(jiān)控設備，在經過法制審核發(fā)布啟用公告后，正式啟用火車站視頻監(jiān)控設備遠程監(jiān)控出租車待客區(qū)現場情況，對發(fā)現的違規(guī)經營行為遠程固定證據，依法予以行政處罰。
同時，該隊申請火車站駐勤車和6輛執(zhí)法執(zhí)勤摩托車采購，增加執(zhí)法多樣性和機動性，積極向市創(chuàng)建辦爭取了6個公益性崗位指標用于協助執(zhí)法人員火車站駐勤車值守工作。在9月底火車站駐勤車及協管人員到位后，該隊在保證日常工作開展的同時，每天安排兩名執(zhí)法人員和兩名協管員在火車站駐守，負責火車站及周邊客運市場秩序管理工作。
該隊還積極開展中心城區(qū)客運市場專項整治教育宣傳。組織違規(guī)出租汽車駕駛員培訓教育三次，培訓違規(guī)駕駛員200余人次；組織出租車企業(yè)服務質量法規(guī)知識宣講培訓會6期，培訓出租車駕駛員1100余人次；在火車站、飛機場設置出租車、網約車安全告知書、投訴電話和相關違法處罰依據固定宣傳欄7處14塊，懸掛“掃黑除惡”及規(guī)范經營宣傳標語16幅，印制致出租車駕駛員文明服務和致廣大市民拒乘“黑車”倡議書2.2萬份，在火車站、高客站等客流密集場所持續(xù)發(fā)放。
用鐵腕整治道路交通秩序的突出問題，向一切交通違法行為說“不”，在春運即將來臨之際，該隊精心組織，統(tǒng)籌謀劃，為全力保障道路運輸市場平穩(wěn)有序及群眾便捷出行做足準備。
