通訊員 茹敏
安康市中心醫(yī)院以“真查真改”為關(guān)鍵,以“落地見(jiàn)效”為標(biāo)準(zhǔn),聚焦群眾看病就醫(yī)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,辦好“民生十件事”,著力推動(dòng)主題教育取得實(shí)效。
一是開(kāi)發(fā)運(yùn)行了“安康市中心醫(yī)院”微信小程序,患者可以通過(guò)小程序完成網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢(xún)等,方便患者就醫(yī)。
二是實(shí)現(xiàn)醫(yī)保農(nóng)合一站式結(jié)算,方便群眾住院結(jié)算。
三是運(yùn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療就診服務(wù)平臺(tái),讓基層醫(yī)院和患者享受到三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)。
四是與光華基金密切合作,援助開(kāi)展胃病普篩、高危人群巡診,通過(guò)科學(xué)治療及公益援助,減少患者家庭和社會(huì)治療支出。
五是暢通投訴渠道,優(yōu)化投訴處理和監(jiān)督流程,在醫(yī)院公布投訴處理流程,公開(kāi)投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)監(jiān)督電話。
六是設(shè)立院長(zhǎng)接待日,方便院主要負(fù)責(zé)人與醫(yī)院?jiǎn)T工、患者及其家屬面對(duì)面交流,近距離聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,更好地改進(jìn)醫(yī)院管理和服務(wù)水平。
七是平整了南院區(qū)家屬樓及武警支隊(duì)家屬樓拆遷區(qū)場(chǎng)地作為臨時(shí)停車(chē)場(chǎng),增加車(chē)位134個(gè),緩解院內(nèi)停車(chē)難問(wèn)題。
八是開(kāi)展志愿者服務(wù),為困難患者和職工提供免費(fèi)醫(yī)療救助服務(wù)。
九是引進(jìn)5G導(dǎo)診機(jī)器人,成立“5G智慧醫(yī)院安康研發(fā)中心”,在全市發(fā)布“卒中急救地圖”,幫助群眾在遇到疑似腦卒中時(shí),能一鍵導(dǎo)航到最近的醫(yī)院,有效降低患者死亡率和致殘率。
十是開(kāi)展消費(fèi)扶貧,與幫扶貧困村簽訂蔬菜購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議,通過(guò)職工認(rèn)購(gòu)、食堂供貨等形式拓寬銷(xiāo)路,幫助扶貧點(diǎn)銷(xiāo)售蔬菜累計(jì)達(dá)5萬(wàn)余斤。