國(guó)內(nèi)不斷細(xì)分的消費(fèi)者需求,正在成為快遞企業(yè)的新戰(zhàn)常近日,圓通蛟龍集團(tuán)、京東物流相繼推出新的業(yè)務(wù)品牌,涉足中高端快遞市常隨著市場(chǎng)參與者的增多,用戶在寄件時(shí)將擁有更加豐富的選擇。
在多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,國(guó)內(nèi)龍頭快遞企業(yè)逐漸形成了各自的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì):走直營(yíng)模式的順豐主打商務(wù)件,是目前中高端快遞市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。走加盟模式的“三通一達(dá)”,則主導(dǎo)電商快件市常電商快件量大利薄,但存在時(shí)效不穩(wěn)定、服務(wù)質(zhì)量不統(tǒng)一等問題。正如經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)紛紛推出中高端商務(wù)酒店品牌一樣,進(jìn)軍中高端快遞市場(chǎng)也成為部分快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的選擇。
“圓通在‘通達(dá)系’中率先推出新品牌,是基于快遞存量市場(chǎng)的普遍‘痛點(diǎn)’和增量市場(chǎng)的巨大空間。”圓通相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊新偉表示,其合作方既包括陽澄湖大閘蟹這樣的生鮮品牌,也包括網(wǎng)易考拉等跨境電商。從這些客戶名單中,可以看到快遞行業(yè)的增量空間所在。
無獨(dú)有偶。以電商配送服務(wù)見長(zhǎng)的京東物流,近期也悄然上線面向個(gè)人客戶的京東快遞。打開微信小程序,可以看到京東快遞的攬收范圍已覆蓋北上廣三地,未來將逐步擴(kuò)大到全國(guó)。京東物流CEO王振輝表示,京東快遞的定位是高品質(zhì)快遞,運(yùn)費(fèi)高于“通達(dá)系”產(chǎn)品,但低于順豐。
“快遞業(yè)的中高端供給進(jìn)一步提升。”今年年中,國(guó)家郵政局在郵政行業(yè)運(yùn)行情況通報(bào)中指出?爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示,經(jīng)過多年的價(jià)格戰(zhàn),中國(guó)快遞業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)集中度提升的挑戰(zhàn)。未來快遞市場(chǎng)細(xì)分化、服務(wù)個(gè)性化是大勢(shì)所趨,這給企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了機(jī)遇。
據(jù)新華社,